— Девушка! Вы оглохли?! Я сказала — принесите мне размер S! И побыстрее! У меня самолет через три часа!
Я вздохнула и попыталась улыбнуться. День сегодня был сумасшедший. Две продавщицы заболели, администратор уехала на закупку, и я, владелица сети бутиков «Элит», сама вышла в зал, чтобы помочь девочкам.
Я была в простых джинсах и белой футболке. Без макияжа, волосы собраны в пучок. Видимо, поэтому дама в соболях приняла меня за «обслугу».
— Извините, — спокойно сказала я. — Этот размер остался только на манекене. Снимать нельзя. Могу предложить М, эта модель маломерит.
Дама побагровела.
— Что?! Ты мне перечишь? Ты знаешь, кто я?! Я жена депутата! Я этот магазин могу закрыть одним звонком!
Она швырнула вешалку с платьем на пол. Шелк стоимостью 80 тысяч рублей упал прямо в грязную лужу от талого снега (дама не удосужилась вытереть ноги при входе).
— Подними, — приказала она. — И неси S. Быстро!
В зале повисла тишина. Другие покупатели замерли. Охранник, дядя Вася, дернулся было ко мне, но я остановила его жестом.
Мне стало интересно. Насколько далеко она зайдет?
— Я не буду поднимать, — сказала я. — Вы уронили, вы и поднимите. Или оплатите испорченную вещь.
Дама вытаращила глаза.
— Ты… Ты что себе позволяешь?! Быдло! Лимита! Я требую администратора! Нет, директора! Зови директора, живо! Я тебя уволю! Ты у меня дворником работать не возьмут!
Она достала телефон. Айфон последней модели с золотым чехлом.
— Алло, котик? Представляешь, в твоем ТЦ мне какая-то швабра хамит! Да, в «Элите». Котик, сделай что-нибудь! Пусть её уволят с волчьим билетом!
Она победно посмотрела на меня.
— Ну всё, милочка. Собирай манатки. Котик сейчас позвонит владельцу этого сарая.
Я скрестила руки на груди.
— Жду.
Через минуту у меня в кармане зазвонил телефон.
Я достала его. На экране высветилось: «Аренда ТЦ Плаза». Это звонил управляющий торгового центра, где мы арендовали помещение.
Я включила громкую связь.
— Алло, Елена Сергеевна? — заискивающим голосом спросил управляющий. — Добрый день! Простите ради бога за беспокойство. Тут такое дело… Звонил один наш… эээ… очень важный клиент. Говорит, у вас там конфликт в зале? Просят уволить продавщицу, которая нахамила жене депутата Волкова. Вы уж разберитесь, пожалуйста. Люди серьезные, скандал не нужен.
Я улыбнулась. Дама в соболях слушала, открыв рот.
— Сергей Петрович, — громко сказала я в трубку. — Конфликт действительно есть. Жена депутата Волкова только что испортила платье из новой коллекции стоимостью 80 тысяч рублей. Бросила на пол и топчет ногами. А еще она оскорбляет персонал и угрожает закрытием бизнеса.
Управляющий поперхнулся.
— К-как испортила? Елена Сергеевна, вы там? Вы сами видели?
— Я не просто видела, Сергей Петрович. Она это сделала передо мной. Потому что продавщица, которую она требует уволить — это я.
Мертвая тишина.
Дама в соболях начала бледнеть. Сначала Щеки, потом лоб. Соболя на её плечах как будто поникли.
— Е-Елена Сергеевна? — пролепетал управляющий. — Хозяйка «Элита»?
— Она самая. Так что передайте «котику», что его жена только что попала на 80 тысяч. И еще. Я разрываю договор аренды с вашим ТЦ, если эта хабалка еще раз переступит порог моего магазина. У меня сеть из 20 бутиков по всему городу, вы потеряете якорного арендатора. Понятно?
— Понятно! — взвизгнул управляющий. — Сейчас же! Сейчас охрана выведет!
Я сбросила вызов.
Повернулась к даме.
Она стояла, хватая ртом воздух, как рыба на льду.
— Ну что? — спросила я. — Уволили?
— Я… я не знала… — пролепетала она. — Вы так одеты… Как нищебродка…
— А вы одеты как королева, а ведете себя как свинья, — отрезала я. — Платье оплачиваем. И вон отсюда.
— У меня нет с собой столько… Котик карточку заблокировал…
— Тогда пишем расписку. Или полиция. Выбирайте, «жена депутата».
Она написала расписку. Трясущимися руками, размазывая тушь по щекам.
Потом выбежала из магазина под улюлюканье других покупателей.
А я подняла платье. Химчистка, конечно, справится. Но я решила оставить его себе. Как напоминание: Никогда не суди человека по одежде. Потому что «обслуга» может оказаться тем, кто решает твою судьбу.
А как вы считаете, нужно ли ставить на место таких «королев»? Или клиент всегда прав? Пишите в комменты!
